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Gestión de la Infraes­truc­tu­ra de negocio

Aseguramos la disponi­bi­li­dad y seguridad de los sistemas.

Soporte preventivo y correctivo

COS se posiciona en el mercado como un TPM (Third Party Maintenance), proveedor de Servicios de Soporte alternativo al fabricante, y que aporta:

  • Precios más competitivos al mantenimiento hardware TI del OEM.
  • Mayor ROI debido a las extensiones en el ciclo de vida de los activos TI, más allá de la declaración End-of-Life (EoL) propuestas por los OEMs.
  • SLA”S adaptados que permiten optimizar la respuesta y reparación para cada activo TI.

El modelo de COS se basa en dos líneas: soporte y servicio a lasinfraes­truc­tu­ras del negocio

Soporte a las infraestruc­tu­ras de negocio

MANTENIMIENTO HW & SW DE SISTEMAS CRÍTICOS

  • Grandes Sistemas, Sist. Medios y Almacenamiento MultiVendor.
  • Mantenimiento Hardware y Soporte Software base.
  • Firmware on-demand.
  • Call home Technology.

ELEC­TRÓ­NI­CA DE RED

  • Electrónica de Red MV
  • Switches LAN / SAN

Servicios a las in­fra­es­truc­tu­ras de negocio

Aseguramos la producción óptima de los sistemas TI, facilitando al negocio la información, monitorización de sistemas y reporte de alertas

Operación, planificación y monitorización

  • Adecuar los procesos de explotación de los sistemas a los requerimientos del negocio.
  • Asegurar la ejecución de la política de backups, revisión de logs de los sistemas y ejecución de jobs.
  • Planificar la ejecución de los procesos.
  • Monitorización de alertas de incidencias de capacidad, errores en logs y procesos batch o anomalías ambientales.

Técnica de sistemas y bases de datos

  • Mantenimiento preventivo.
  • Utilización eficaz de los recursos de explotación que configuran la plataforma tecnológica.
  • Identificar origen de alertas como consecuencia de que determinados parámetros del servicio hayan superado umbrales previstos.

Almacenamiento y back up

  • Realizar back ups necesarios para posibles vuelta atrás.
  • Gestión de las copias de seguridad y del sistema y de la operación diaria asociada.
  • Definir los procesos de recuperación, políticas de salvaguarda, ficheros bajo petición.
  • Gestión e las cuotas de espacio en disco en forma preventiva.
  • Asegurar la capacidad de almacenamiento.

Comunicaciones y Seguridad

  • Gestión de la configuración de elementos de la plataforma de comunicaciones instalada tanto HW y SW.
  • Detención y resolución de incidencias.
  • Monitorización del rendimiento.
  • Control para evitar accesos no autorizados.
  • Administrar herramientas antivirus y antispam.

Cifras que nos avalan

Contratos de Mantenimiento TI
Clientes en el mundo
Incidencias atendidas al mes
Grandes sistemas
Sistemas medidos de los cuales
Sistemas Unix y Linux
Sistemas micro

Referencia de clientes

Casos de éxito

Más de 20 años como líderes en la Gestión de Infra­es­truc­tu­ra de Negocio

Evolución del Man­te­ni­mien­toa Servicio Gestionado de las Infra­es­truc­tu­ras