Servicios a las
Nos aseguramos del correcto funcionamiento de las infraestructuras para que solo tengas que preocuparte del negocio.
RETO DE NEGOCIO
Dirigir el centro de explotación de tecnologías de información, garantizando tanto la disponibilidad de los sistemas de información y comunicaciones como la calidad del servicio, la evolución tecnológica y la seguridad física y lógica de dichos sistemas.
Definir, evaluar, instalar y mantener todos los equipos y componentes tecnológicos físicos y lógicos de los servicios centrales, así como coordinar a las diferentes dependencias provinciales del cliente en toda la Península en la realización de estas mismas actividades.
Diseñar, gestionar y mantener la red de comunicaciones del organismo, incluyendo las actividades necesarias para permitir la interconexión de todos los servicios públicos de empleo estatal y autonómicos.
QUÉ SOLUCIÓN APORTAMOS
La prestación de los servicios de soporte y evolución de las infraestructuras y sistemas informáticos del cliente mediante un modelo de prestación comprometido basado en Acuerdos de Nivel de Servicio.
- Disposición de un equipo de personal experto 24×7 para garantizar el rendimiento, capacidad y disponibilidad de la plataforma.
- Organización del equipo en tres capas de servicio operación, planificación y administración de sistemas.
- Automatización de tareas, implementación e implantación de scripts para la realización de tareas con una frecuencia determinada o bajo planificación específica.
- Monitorización especifica de servidores, destinada a la detección de eventos y/o anomalías
- Documentación de la operación diaria.
COS, 20 años líder en la gestión de infraestructura de negocio
RESULTADOS
Máxima disponibilidad y rendimiento de toda la plataforma asociada a los servicios de operación y planificación.
Puesta en marcha de nuevos aplicativos y diseños con el mínimo impacto sobre el rendimiento diario.
Servicio documentado para la máxima transparencia y siguiendo los estándares actuales.