Gestión de la
Aseguramos la disponibilidad y seguridad de los sistemas.
Soporte preventivo y correctivo
COS se posiciona en el mercado como un TPM (Third Party Maintenance), proveedor de Servicios de Soporte alternativo al fabricante, y que aporta:
- Precios más competitivos al mantenimiento hardware TI del OEM.
- Mayor ROI debido a las extensiones en el ciclo de vida de los activos TI, más allá de la declaración End-of-Life (EoL) propuestas por los OEMs.
- SLA’S adaptados que permiten optimizar la respuesta y reparación para cada activo TI.
El modelo de COS
se basa en dos líneas:
soporte y servicio a las
infraestructuras del negocio
Soporte a las infraestructuras de negocio
MANTENIMIENTO HW & SW DE SISTEMAS CRÍTICOS
- Grandes Sistemas, Sist. Medios y Almacenamiento MultiVendor.
- Mantenimiento Hardware y Soporte Software base.
- Firmware on-demand.
- Call home Technology.
ELECTRÓNICA DE RED
- Electrónica de Red MV
- Switches LAN / SAN
Servicios a las infraestructuras de negocio
Aseguramos la producción óptima de los sistemas TI, facilitando al negocio la información, monitorización de sistemas y reporte de alertas
Operación, planificación y monitorización
- Adecuar los procesos de explotación de los sistemas a los requerimientos del negocio.
- Asegurar la ejecución de la política de backups, revisión de logs de los sistemas y ejecución de jobs.
- Planificar la ejecución de los procesos.
- Monitorización de alertas de incidencias de capacidad, errores en logs y procesos batch o anomalías ambientales.
Técnica de sistemas y bases de datos
- Mantenimiento preventivo.
- Utilización eficaz de los recursos de explotación que configuran la plataforma tecnológica.
- Identificar origen de alertas como consecuencia de que determinados parámetros del servicio hayan superado umbrales previstos.
Almacenamiento y back up
- Realizar back ups necesarios para posibles vuelta atrás.
- Gestión de las copias de seguridad y del sistema y de la operación diaria asociada.
- Definir los procesos de recuperación, políticas de salvaguarda, ficheros bajo petición.
- Gestión e las cuotas de espacio en disco en forma preventiva.
- Asegurar la capacidad de almacenamiento.
Comunicaciones y Seguridad
- Gestión de la configuración de elementos de la plataforma de comunicaciones instalada tanto HW y SW.
- Detención y resolución de incidencias.
- Monitorización del rendimiento.
- Control para evitar accesos no autorizados.
- Administrar herramientas antivirus y antispam.
Cifras que nos avalan
Contratos de Mantenimiento TI
Clientes en el mundo
Incidencias atendidas al mes
Grandes sistemas
Sistemas medidos de los cuales
Sistemas Unix y Linux
Sistemas micro
Referencia de clientes
